奶茶迷權益須知
為什麼要成為奶茶迷？享有的權益有哪些？
2020台灣奶茶節妞新聞成立了「奶茶迷」，更集結台北、台中共29家優質的手搖飲料店，除了希望讓更多奶茶愛好者享受專屬好康外，還能獲得更多第一手資訊，快成為奶茶迷享受五大好康吧！
- 參賽飲品十元銅板體驗價
- 多種獨家優惠加量不加價
- 專屬評分資格還可抽好禮
- 活動限定滿額禮先搶先贏
- 活動期間第一手優惠資訊
第二屆活動參賽品牌總共有幾家？幾杯飲品可以兌換呢？
有29個品牌參與，共有54杯指定飲品可用十元銅板價格價格做體驗，詳細飲品資訊請參考「參賽品牌」。
我已經付費成為奶茶迷了，現場兌換體驗飲品還要另外付費嗎？
需要的，每杯參賽飲品請於現場支付10元體驗價予商家。
奶茶迷有效身份期限為何？
從2020/10/05至2021/06/30止。
如因疫情導致活動無法正常進行，會有什麼相關處理方式呢？
本次2020台灣奶茶節規劃上我們透過配套措施與數位化活動機制，與合作商家緊密配合，並隨時視疫情狀況配合防疫，以共同降低疫情風險。但活動期間如因疫情日益嚴峻等不可抗力之事由，妞新聞將遵循政府單位之防疫相關政策、指示，配合調整，以維護消費者健康安全及權益為第一考量。
購買前須知
成為奶茶迷前要加入妞新聞會員嗎？怎麼加入妞新聞會員？
要哦！請於網站右上方點選會員登入，您可利用Email方式註冊或Facebook快速註冊登入。
我已經是妞新聞會員了，要如何成為奶茶迷呢？
請點選「成為奶茶迷」按鈕，選擇購買數量，登入妞新聞會員後完成結帳後，綁定奶茶迷身份即可享受奶茶迷相關優惠與權益。
成為奶茶迷的步驟是什麼？
購買奶茶迷身份資格→填寫會員資料→綁定帳號→設定兌換密碼。
兌換飲品的包裝會與活動網站呈現包裝有差異嗎？
有部分品牌會有差異，因部份商家的瓶身為了拍攝美觀採用現場加價購的特別包裝，內容飲品皆一致，敬請安心兑換，若您喜歡可詢問商家另行加購，飲品實際包裝請以商家現場販售為主。
購買須知
有限制購買數量嗎？
一個妞新聞會員帳號最多可購買十組奶茶迷身份，一個會員僅可綁定一組奶茶迷身份，可揪伴一起購買，買越多越划算。
＊訂單完成後，即可登入「我的訂單」進行綁定與分享奶茶迷會員身份。
加價購條件為何？
一組奶茶迷身份數量限加價購一個商品，購買兩組可加購兩個（限同筆訂單加購）數量有限售完為止。
如何申請滿額贈品？
消費滿三組奶茶迷身份可申請一份滿額贈品，購買六組奶茶迷身份即可申請限量贈品兩份，以此類推。滿額贈品將依奶茶迷會員資料地址寄送，請於申請前確認會員資料是否正確。贈品訂單成立後無法修改，請務必於申請前填寫正確、完整及可收件的會員資料，請留意如遇寄送不成功狀況將不再另行補寄。
如何查詢我的訂單是否成功？
請登入奶茶迷會員中心「我的訂單」查詢。
綁定相關問題
購買奶茶迷身份後如何綁定？
請登入「奶茶迷會員」→「會員資料修改」填寫相關會員資料→前往「綁定奶茶迷」後選擇欲綁定之奶茶迷身份→設定「兌換密碼」。
＊每次登入兌換前皆需輸入「兌換密碼」，請妥善保管您的兌換密碼。
一個妞新聞帳號可綁定多個奶茶迷身份嗎？
不行，一個會員身份僅可綁定一組奶茶迷身份。
我購買多組奶茶迷身份，要怎麼分享呢？
請登入奶茶迷會員選擇「我的訂單」→選擇欲分享的奶茶迷身份＞複製綁定連結，即可分享連結給朋友。
奶茶迷相關問題
忘記兌換密碼怎麼辦？
請點選「忘記密碼」，系統將會寄出一封重設密碼的信件至您註冊的電子信箱用中，請利用此信件重新登入後台即可變更密碼。
如何兌換飲品？
請以手機登入奶茶迷會員（須先進行綁定）並於2020/10/05起至2021/06/30止可至活動配合店家兌換指定飲品與使用優惠活動，詳細可兌換門市請至商家專屬介紹頁查詢。
Step1：請於適用店家門市登入奶茶迷會員並輸入兌換密碼登入。
Step2：點選該類別飲品出示兌換飲品QRcode供門市店員進行掃描與核銷，每款飲品限兌換一次。
Step3：支付參賽飲品10元體驗價或其他優惠活動價格。
為什麼兌換飲品的包裝與活動網頁呈現的不同？
有部分品牌的瓶子為了拍攝美觀採用現場加價購的特別包裝，內容飲品皆一致，飲品實際包裝請以商家現場販售為主。
我可以將飲品兌換QRcode截圖分享給朋友做使用嗎？
不行，請勿將飲品兌換與優惠活動QRcode截圖分享，兌換QRcode皆有時效限制，若過期需重新載入兌換QRcode。
請問容量正常嗎？甜度冰塊可以調整嗎？
容量為各參賽品牌於門市販售的產品容量，實際兌換請依據各品牌現場兌換為準。甜度、冰塊亦可自行調整，但若是原先飲品就固定甜度冰塊則無法調整。
請問可以外送嗎？可以合併門市其他優惠使用嗎？
僅限商家現場兌換，外送服務與門市其他優惠恕無法同時使用。奶茶迷兌換飲品不提供自備環保杯優惠，不得要求門市退費。
請問可以一次兌換多款參賽品項嗎？
每款參賽飲品限兌換一杯，可一次兌換多款參賽飲品，請於參賽店家可兌換飲品之指定門市，登入奶茶迷專區並出示飲品兌換QRcode提供門店人員核銷，支付指定價格即可進行兌換。
我已經付費成為奶茶迷了，現場兌換體驗飲品還要另外付費嗎？
需要的，每杯參賽飲品請於現場支付10元體驗價予商家。
出貨相關問題
加價購商品何時會收到？
將於11/27後依照訂單順序陸續出貨。（原定10/20出貨之訂單因原物料延遲入庫，連帶影響後續製程，預計將於11/27後依照訂單順序陸續出貨，我們後續也將以信件的方式通知受影響之訂購人）
申請的贈品會收到？
將於奶茶迷身份7天鑑賞期後依據訂單順序安排供應商出貨，到貨時間約為7～14個工作天（不包含週休及例假日），請留意無法指定到貨時間。
加價購商品須支付運費嗎？
購物單筆訂單金額如未超過$1,000需支付$60的運費，全館購物滿千以上即享免運優惠！
申請的贈品會寄去哪裡呢？
滿額贈品將依奶茶迷會員資料地址寄送，請於申請前確認會員資料是否正確。
退貨及退款相關須知
我購買多組奶茶迷身份，可以少量退貨嗎？
可以，訂購人於7天鑑賞期間內（包含假日）如需退貨請依照下方【退貨申請】方式進行。
我想解除奶茶迷身份，怎麼辦？
若您於7天鑑賞期內未使用者皆可退貨，若超過七天鑑賞期綁定後即無法要求移轉至其他帳號。
你們有提供哪些退款方式?
退款方式會依您當初訂購時所使用的付款方式退還 。
．信用卡付款：我們在確定收到您的退貨商品後，退貨處理作業約5～7個工作天，確認退貨商品完整無誤後，將於7～10個工作天辦理退款作業，我們會直接把款項刷退至您當初所使用付款的信用卡帳戶中，當退款完成時會發送E-mail通知您。
．超商代碼繳費：我們在確定收到您的退貨商品後，退貨處理作業約5～7個工作天，確認退貨商品完整無誤後，將於3～4週內辦理退款作業，後續會將款項匯入您所提供的銀行帳戶，當退款完成時會發送E-mail通知您。
退貨須知：
訂購人於7天鑑賞期間內（包含假日）如需退貨請依照以下方式進行申請。
若您有加價購買奶茶迷商品，請將訂單內所有商品一併退回，才可受理退貨。
※退貨寄件地址資訊請見【退貨申請】說明。
- 退貨時必須為全新狀態及完整包裝（包含：內外包裝、商品標籤…等），商品如汙漬、破損、配件不全或遺失、配戴過、使用過或洗滌過之痕跡，則無法接受退貨。
- 線頭、輕微脫線、極小汙點、尺寸2～3cm誤差、螢幕色差，在國際驗貨標準皆屬可接受的範圍，因此非屬瑕疵。
- 若因人為使用不當而造成商品毀損者，恕不接受退貨。
- 非商品瑕疵與寄送錯誤之退貨，需由您自行負擔運費，退款時須扣除轉帳手續費。
- 鑑賞期並非試用期，若超過7天鑑賞期間，恕無法受理退貨。
- 如遇「瑕疵/寄送錯誤」之商品，請於7天鑑賞期內與客服聯繫，申請方式請參閱【退貨申請】第4點之說明。
【退貨申請方式】
- 請於成為奶茶迷或加價購商品取貨後7天內，來信至客服信箱：milktea@niusnews.com，來信主旨：退貨申請+日期，填妥退貨資訊，逾期以及資訊填寫不完全，將無法受理退貨。
- 為節省您的等候時間與申請流程順暢，請務必利用客服信箱方式申請退貨，切勿利用其他管道進行退貨申請（如Facebook留言）。
- 需填寫之「退貨資訊」如下：
訂單編號：
商品名稱：
商品數量：
退貨原因：
聯絡姓名：
聯絡電話：
退款帳號：(戶名/銀行/分行/帳號，付款方式為信用卡不需填寫)
- 「瑕疵/寄送錯誤」請來信至客服信箱：milktea@niusnews.com，來信主旨：瑕疵/ 寄送錯誤退貨申請+日期信件內容資訊如下：
訂單編號：
商品名稱：
商品數量：
瑕疵說明：
務必於信件內附上瑕疵商品之清晰的照片檔，並保留商品的完整包裝與商品完整性，等候客服通知。
- 收到客服人員來信通知確認後，請列印以上「退貨資訊」，連同「退貨商品」（訂單內所有商品需一併退回），並寄至指定位置（客服通知信件內會完整告知寄送位置資訊），若退貨內容不完全，恕無法受理退貨。
【退款方式】
- 退貨款項乃依據原訂單付款方式處理。
- 如付款方式為信用卡：款項將退回原付款之信用卡。
- 如付款方式為四大超商代碼繳費：請於辦理退貨申請時，完整填寫您的退款帳號資訊，包含戶名/銀行/分行/帳號，若退款帳號資訊不完整，將無法受理退貨。
- 收到退貨商品後，退貨處理作業約5～7個工作天，確認退貨商品完整無誤後，將於3～4週內辦理退款作業。
- 若有任何退貨問題，歡迎來信客服信箱：milktea@niusnews.com
