影片一開始,就讓觀眾知道家樂是個非常聰明、活潑的小學生,但也相當頑皮。家樂在老師拿著藤條準備處罰他前,故意將手臂在鐵架上來回摩擦直到其出現紅色的線條,當老師進辦公室準備打他的時候,聰明的家樂就在辦公室裡躲著老師,邊跑邊說:「讓我媽知道你把我打成這樣,我就可以告你!」
家樂就是一位讓老師難以處理的調皮學生。而家樂的母親除了要照顧家裡、又有工作壓力,加上已身懷六甲,三不五時又會接到學校老師的電話、替調皮兒子收拾在學校闖的禍,於是她請來一位菲律賓女傭──泰莉來幫忙打理家事與照顧家樂。
片中呈現許多家庭對外籍傭人的刻板印象。泰莉一到家中,母親便趕緊收拾家中的珠寶,並且替泰莉保管護照,怕她突然回菲律賓……。但誰也沒想到,這位看似外人的菲律賓女傭竟能成為處理家庭問題的潤滑劑。
起初,家樂十分排斥這位突然出現、又得跟他共用同一個房間的泰莉,甚至常常找機會欺負她,像是讓文具店誤會泰莉偷東西、放學時故意爬牆回家讓泰莉找不到他、把泰莉鎖在家門外等,但泰莉很堅強,繼續待在這樣的環境,因為她在家鄉還有自己的家庭要養。
父親已失業兩個月、母親被詐騙集團騙錢……雙親不僅忙碌,還有許多煩惱,以致長期忽略需要陪伴的家樂,因此,家樂也與最常在家中照顧他的泰莉發展出真摯的感情。他不再把她當作外人,相當依賴她,受傷洗澡時要她幫忙、一起玩水,替她選漂亮的衣服穿,在過生日時甚至特別想跟泰莉一起合照。
而泰莉也對他呵護備至。有時不只像朋友,也像個大人一樣告訴家樂,生死是不能開玩笑的事。
就在家樂和泰莉兩人之間建立深厚的感情之時。亞洲金融危機與家庭風暴一同向這個新加坡小家庭襲捲而來。
家樂有一個習慣,就是剪下報紙上每期的樂透開獎號碼。小小年紀就已經觀察出中首獎的秘密。有次他怕被老師處罰,甚至透漏「明牌」給老師作為交換。
當家樂知道,家中因為經濟因素,不能再雇用泰莉的時候,他請路人去幫忙買張樂透,想用著自己小小的力量,希望讓泰莉繼續留在家裡。但最後還是以一碼之差與首獎擦身而過。
泰莉雖然只是一位女傭,但她不只照顧家樂,她也看出了家樂的父親與母親的壓力以及家庭問題。她有時候會替家樂說謊,不讓媽媽煩惱;有時也會替父親保守秘密,讓家裡減少無謂的紛爭。而泰莉要離開時,也不斷地向家樂叮嚀要學會照顧自己,其體些的心與不捨之情讓人動容。
有一個劇情外的事很值得一提。其實最初的劇本中,母親是沒有懷孕的,飾演母親的楊雁雁在開拍前向陳哲藝導演表示有一個好消息與壞消息,就是她懷孕了!這個消息讓陳導演決定修改劇本,讓楊雁雁飾演一位懷著第二胎的職業婦女,這樣真實的元素反而讓電影劇情更具張力。