◎主管要我「多發揮創意」,最後卻採納了一個最沒創意的提議;
◎老闆明明要我「盡力就好」,但事後又怪我不夠努力;
◎「你要怎麼做,我沒意見」,這代表我可以全權做主嗎?
以上這些狀況,你是不是心有戚戚焉?
或是否感到困擾 : 這些話到底是主管發出的警告,還是愛的訊號?
那些聽不出來或老是聽錯的人,到底該怎麼辦?
曾輔導過兩萬名以上商業人士的作者濱田秀彥說,
主管講話絕非喜歡拐彎抹角,他們其實是在找機會暗示你,給你表現的機會,
像是:
「那件事情進行的怎麼樣了?」、「盡量早點完成」
「你確認過了嗎?」
「我只是打個比方」
「我想聽聽年輕人的看法」
也可能是責備你,但替你留面子,像是:
問「你將來想幹什麼?」
主管說「可能是我說得不夠清楚,」
要你「用各種方法試試看呀」……
只要能聽懂這些話背後的意思,在同儕中脫穎而出的就是你!
◎主管這麼說,是貶不是褒,別再會錯意:
•主管說「你配合度很高」──主管其實是在暗示你不夠積極、不夠主動;
這時你要善用「我」當主詞發言,表達自己的想法。
•「盡你能力範圍去做就好」──別傻了,工作沒有範圍,交給你就是要你做好做滿。
所以你得抱著全部做完的心態接下工作。
◎主管的追問,都是在做球給你,為了揮棒有表現,你要……
•主管說「你應該更積極一點」──因為你有能力,他才會這樣要求:
這時是你向更有難度工作挑戰的時候了。
•「然後呢?」──如果他繼續這樣追問,代表你說話沒有重點;
你得學習用主張、論證、數據來表達。
◎沒告訴你怎麼做,你如何「照我意思做」:
•「想吃什麼盡量點」──職場上想活得好,察言觀色是必須。
此時主管最想聽到的是你說:「真的可以嗎?」
•「你要怎麼做,我沒有意見」──前提是,做主管希望你做的事,
如此成就感會屬於你。
◎聽出主管是貼心,還是灰心:
•「現在很流行這種髮型嗎?」──工作表現不亮眼的人,服裝儀容才會被注意。
穿著打扮就是職場的戰服,你得考慮工作需求。
•「你總是加班到好晚啊!」──加班不代表你很認真,是沒效率。
想想怎樣才能提高工作效率吧!
本書整理出數十種主管最常與部屬間的對話,
幫你敏銳的聽出他真正想表達的意思,還能顧全對方的感受,
讓你獲得最好的工作評價。