提防惡用上癮、小心中毒的45個心理學絕技
✓面對挑釁不自傷、不傷人回擊戰術
✓讓對方接受麻煩要求的極機密方法
✓讓敵手鬆懈警戒、自取滅亡的三步驟
✓在職場保持安穩地位的十項祕訣
✓用感謝消滅所有敵對勢力
✓把「討厭你的人」變成「喜歡你的人」
★日本總銷量突破30萬本、出版當月立即再刷！★
暢銷作家神岡真司、實戰心理學系列代表作！
日本亞馬遜★★★★★推薦
日本媒體狂讚熱議的熱門書籍！
極其機密的S級心理學最高超技巧，只在這本書告訴你！
不論在職場或私人場合，讓對方的行為與感情都按照你的意思來行動，就是這麼厲害的心理學！
五種心理武器，克服人生所有挑戰
★避免威脅、讓對方安心，大幅提升好感度的技巧
★有效建立人際關係的情緒管理法
★可看穿對方內心，達到有效溝通的攻略與實踐方法
★職場生存的心理戰術
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可具體操作、並應用在工作上的心理技巧！
掌握公司內外的人們，讓業務、行銷、企畫、公關等，
都能達到你所要的成果。
在私人場合，也能掌控對方的感情與行動！
接受你全部的要求、從第一次見面便對你信賴有加、
也能讓對方相當欣賞你。
★你有以下的狀況嗎？強力推薦你一定要讀這本書！
◎總是惹主管或家人生氣
◎被人討厭或嘲諷卻無法反駁
◎自己的企畫案或建議完全沒有共鳴
◎無法拿到業績
◎跟對手差距漸大
◎對任性的部下束手無策
◎加班及低薪，覺得自己被公司壓榨了
◎總是被喜歡的人甩
◎被批評不會察顏觀色
★解決你人生中的各種「好麻煩！」
◎從被討厭的人，戲劇性地變成討喜的人
◎大幅縮短與別人變成好朋友的時間
◎改變職場地位，消除不合理的對待與討人厭的性格
◎叛逆狂妄的部屬，搖身一變為尊敬主管的員工
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◎鍛鍊識人的眼光，避免「遭心腹背叛」的困境
◎拉大與對手的距離，在競爭關係上劃下句點
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★心理學大師親自指導的最強實戰書！五大實踐心理學秘訣立即運用！
心理技巧1：瞬間佔上風的「初次見面秘訣」。
心理技巧2：瞬間逆轉形勢的「對話秘訣」。
心理技巧3：讓聽眾瞬間清醒的「演講秘訣」。
心理技巧4：瞬間增強說服力的「說話秘訣」。
心理技巧5：讓對方說出不為人知祕密的「問話秘訣」。
神岡真司：「這些方法有效到讓你一試就中毒，這麼說可不是虛張聲勢或隨意誆騙。讀完後，相信你可以重新擁有自信，更能靈活面對日常生活中的大小事。請你不妨將這本書視為生活寶典。」
懂人心，才是常勝軍！本書提供讓你人生好轉、甚至好用到上癮的實用心理學方法，不論業務、行銷、企畫、公關，都在你的掌握之中。
作者介紹——
神岡真司
職場心理學專家、日本心理能量研究所主持人，擅長以最新心理學理論為基礎，開設各種溝通技巧講座，廣受好評。亦常為公司企業開辦心理勵志與人際溝通相關課程、提供人力資源開發諮詢等。台灣已出版其多本著作。
★摘文一：稱讚缺點，更能打動人心
缺點比優點更容易發現
我們都很容易注意他人的缺點或弱點。別人的缺點有時會對我們造成威脅，但有時也能拿來攻擊對方，這就形塑了一般人的想法：與其把重點放在尋找對方的優點，不如專注找尋他的缺點，因為這關乎我們的安全。
人類因循動物本能而生存，所謂本能，是把存活下去當作目標的生存方式。為了存活，就必須讓自己比他人更為優越。想要讓自己更優越，就需要了解他人的缺點與弱點。
正因如此，人們不喜歡暴露弱點，一旦被別人發現弱點，就很容易受到攻擊。相反地，大家會想要展示優點，因為比其他人更優越與能繼續存活的安心感息息相關。每個人都有「自尊需求」（Esteem Need），想要被認同、被稱讚、獲得他人讚賞，這樣的欲望早已存在於與生俱來的本能之中。
你確實了解自己的優點和缺點嗎？舉例來說，若某個人帥氣有魅力，擁有跟大家立刻打成一片的卓越溝通能力，我們就可以說他具有相當強大的優點，這就是生物的優越性。
然而在這個世界上，大多數的人，甚至可以說絕對多數的人，並不具備這樣的優勢。不是帥哥、不是美女、身形肥胖、個頭矮小、低學歷、低年薪、內向、不擅長說話、負面思考……，有著各式各樣的類型。
讚美要有深度，產生共鳴是關鍵
大部分的人如果想要跟別人的關係變得更好，會去挖掘對方的優點，並且提出來稱讚。諸如「你長得好高，一定很聰明吧」、「你好年輕，充滿朝氣」、「你在很好的公司上班耶」。讚美能滿足自尊需求，讓我們有好心情。
不過，有時候向對方釋出善意、讚美對方的優點，反而會帶來反效果。這種情況容易發生在這個人已經很習慣被稱讚的時候，對方常常聽到「你好美麗」、「你在上市公司上班，好優秀啊」這類的話，對他們來說，雖然反覆聽到不至於讓他們不開心，但這些讚美充其量是一種「自我確認」而已。換句話說，這樣的稱讚只是讓對方覺得「又來了」、「又是講這些」，進而產生「你隨便評斷就草草結束」的感受。「這些客套、奉承、諂媚拍馬屁，只是你為了討好我，想抓住機會往上爬的手段」，若對方這麼看你，你的行為只會讓雙方的關係加速變成主從性質。
面對這樣的人，從他們不為人知的一面或辛苦的生命歷程來著手，是比較有效果的。「你的用心周到無人能及」、「這個做法這麼特別，會不會很累人呢？」、「這麼困難的企畫案，你竟然能夠迎刃而解」，像這樣從表面聚焦到內部，是一個不錯的方法。對方聽完你說的話之後，便會開始回顧過去那段辛苦的日子，侃侃而談自己的歷程。就結果來看，這也是一個讓對方讚賞自己的好機會，讓人特別開心，因為當事人會沉浸在當時的成就感。稱讚對方時，要循序漸進地從表面一路延伸到心路歷程，才能獲得共鳴。
正面看待對方的弱點
若想要更進一步打動對方內心，可以把焦點放在當事人自認的弱點上，改用積極的方式稱讚他的這項特點。例如，對於內向的人，你可以反過來稱讚他安靜的性格，「要怎麼做，才能像你這樣溫和沉著呢？」
「我的弱點竟然沒有被批評，反而獲得正面評價！」這個人想必也非常驚訝。一旦他的存在被你深度分析並獲得好評價時，他的自我肯定感就會顯著提升，同時，你的洞察力也會令他佩服，增加不少對你的信任感。
試著從日常生活做起，練習將負面形容詞轉換成正面的讚美吧！例如把「聒噪」換成「活潑」、「廉價」換成「物超所值」、「單調」換成「整潔」、「吝嗇」換成「節儉」、「肥胖」換成「穠纖合度」、「強勢」換成「具領導力」、「固執」換成「前後態度一致」……如果我們在對話中多多使用正面積極的詞句，一定更能讓對方感受到你的知性與品格。
★摘文二：奪回主導權，談判無往不利
從「委託人」變成「被委託人」
在談判桌上，被委託人比起委託人來得更有優勢。以委託人的立場來看，他們常常需要請求對方，「麻煩幫幫我吧，萬事拜託了」；被委託人則有可能拒絕請求，告訴對方：「不，我不行。你饒了我吧。」但是，若稍微運用一下攻守交替的技巧，便有可能逆轉情勢，關鍵點是引導對方提出「新的條件」。
店員：「您好，想要買冰箱嗎？這裡是我們的最新產品。」
顧客：「可是好貴啊，上網買比較便宜，可以打個折嗎？拜託！」
店員：「不好意思，因為是最新產品，要打折可能有困難，不過我們可以幫您集點喔。」
顧客：「集點嗎，可以幫我多加多少點數？」
店員：「原本有三點，可以再幫您多加兩點一共五點，您覺得如何？」
顧客：「才五點啊？拜託可以幫我加個十點嗎？這樣我就買了。」
店員：「可能沒辦法，上網買也沒有這麼多點數啊，很抱歉。」
顧客：「這樣啊，那我不買了，上網買說不定運費還比較便宜。」
店員：「不好意思，那我給您多加三點共六點，您覺得怎麼樣呢？」
顧客：「還是不太夠耶。」
店員：「那麼再給您多一點，七點！這樣可以嗎，請您再考慮一下。」
顧客：「嗯……七點嗎？好難決定啊……」
店員：「麻煩您了，價格已經非常優惠，不能再給更多折扣了。」
原本是委託人的顧客，不知不覺間變成了被委託人。而與之交涉的店員，為了能順利成交，到最後也會選擇將真心話全盤托出。像這樣順利引出對方真心話，才是決定勝負的關鍵所在。而顧客在得知新的條件後，讓店員知道自己確實要買的決心，也是相當重要的一點。
談判的重點，在於找出彼此都能妥協的那條線。若雙方無法妥協，談判便會破裂。碰到這種情況，就可以運用上述技巧，即從委託人轉移至被委託人的身分。
順利取得大筆訂單，就靠「全盤推翻法」
以下要介紹的則是，大筆交易中最後關鍵時刻所使用的「全盤推翻法」。
業務：「不好意思，您說明天簽約有困難，是發生什麼事了呢？」
廠長：「昨天有張一百五十萬元的支票被跳票了……」
業務：「什麼！怎麼會這樣？」
廠長：「原本要跟貴公司購買新設備的七百五十六元萬合約，我們可能沒辦法簽了。」
業務：「哪裡的話，正是這種時候，才需要新型機器來幫您賺錢啊。」
廠長：「但是一百五十萬可不是個小數目啊！」
業務：「話這麼說沒錯，但都走到這一步了，您打算一筆勾銷嗎？」
廠長：「我也束手無策了，對我們工廠來說，一百五十萬是能不能繼續經營下去的關鍵。」
業務：「快別這麼說，好不容易銀行借款也通過了，再看看還有沒有其他辦法……」
廠長：「貴公司的機器不便宜，消費稅也無法降低……」
業務：「這次我們特別在消費稅部分給您優惠，您覺得如何？」
廠長：「都這個時候了，講那個也沒用，因為支票被跳票，資金也沒辦法一下子快速周轉過來。」
業務：「若給您消費稅五十六萬元的折扣，您一百五十萬的損失可以減少到九十四萬喔。」
廠長：「是這樣沒錯，那這次設備費用可以算我七百萬元就好嗎？」
業務：「哪兒的話，我們也是做好覺悟，一定要幫您。」
廠長：「既然你都這麼說了，那我們就簽約吧。」
業務：「好的，非常謝謝您。」
類似這種大型機具設備或不動產買賣等高額交易，往往需要花很長的時間，才能取得雙方同意並成功簽約。人們在耗費大量時間與精力後，為了不想浪費之前的努力，也為了不要讓這些努力成為「沉沒成本」（Sunk Cost），就容易產生「想順利完成簽約」的想法，於是開始執著於達成協議這件事，好平衡已經花費的成本，這就是所謂的「沉沒成本謬誤」（Sunk Cost Fallacy）。
就剛剛這件交易而言，如果廠長在最後關頭才提出「我不買了」，很可能惹怒對方業務，所以廠長讓業務了解原委是很重要的，表達自己因為不可抗力之因素（如支票被跳票）才做此決定，同時得到對方同情。到最後，業務反而變成了委託人的角色，願意做出讓步而達成協議。
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