日本的上班族「サラリーマン」(男性上班族)、「OL」(女性上班族)外在給人的感覺十分專業,但實則是件苦差事,不小心說不定就會變成職場的「淘汰郎」。
這本書詳細地介紹有關在日商工作時,需要注意的細節與撇步,實在是相當難得的百寶書。相信閱讀完這本書,一定對於日本職場文化更加了解。你也能當個稱職的征服東洋的「桃太郎」。
本書特色
「探討比較台日職場文化」「說話技巧×聽話訣竅」
「社內社外應對技巧」「日本習俗文化」「交際禮節方式」
★兼具知識與實務的日本職場案內100則★
★ 特色一 觀察×透視──日本職場文化
專題特輯單元特別專訪日籍主管、台籍職員,以不同角度解析日本職場文化的特別之處。除了能順利踏出前進日商的第一步,還可以先了解在日商必須注意的「眉角」,讓你不輕易踩到職場地雷!
在日本文化中「上が決めたことだから、下が従う」(上司決定,部下遵從)是很理所當然的。但在台灣如果上司用「頭ごなし」(不容分說)的態度命令下屬,常常會令下屬反彈, 甚至心懷「為什麼要聽你的」的負面情緒。在面臨重大決定時,下屬對上司的決策若有不認同的地方,最好是事前表達並協調溝通看看。
★ 特色二 入門篇──學習基本禮儀與談話應對技巧
「被道謝時該說……?」「どういたしまして」(不客氣)什麼情況都能使用?
「日本的謙遜文化」「まだまだです」(還有不足之處)適當的謙遜能和日本人培養好交情?
「儀態、打扮決定態度」不僅內在要顧,外在也會影響他人對於自己任職公司的評價。
「日本人不說『不』」「すみません、ちょっと……」(不好意思……有點……)這是在拒絕嗎?
「不可不知──職場菠菜學」「報」(報告)、「連」(聯絡)、「相」(討論),一項都不能少!
★ 特色三 實戰篇──「人際關係×業務交涉×接待事宜」
在日本,帶位這件事在腦海裡經常有「上座」「下座」的概念。即使在用餐的場所,日本人也會遵循這個基本認知來引導對方。而不光是用餐或會議時,轎車內的座位順序也是有學問的喔!
基本規則為,離門口遠的座位稱為「上座」,離門口近的座位稱為「下座」。下座離門口近是因為,有任何事可以比較方便出入活動。
★ 特色四 精進篇──熟悉日式習慣文化,增進交際手腕!
「吃一頓商業飯局」選什麼樣的餐廳?席間該注意什麼?每一環節都馬虎不得!
「下班後的酒聚」拉近與上司、前輩的距離,增進與同事間情感的好機會!
「再見了,同事!」同事要離職時,送什麼禮物才不會NG?
「重要送禮時期」夏季的中元與冬季的年末和新年,是送禮給關照自己的人,表示感謝之意的好時機。
「有些數字用不得」不只是「4」,連「9」這個數字也會在喜慶中避免使用!
→ 「4」除了能唸做「よん」或「よ」,還有「し」的讀音。「し」和「死」的讀音相同,所以被視為不吉利的數字。「9」可讀做「きゅう」或「く」。因為「く」和「苦」的讀音相同,當然也不被用於婚禮等慶祝的場合中。
「台式料理日譯大彙整」向日籍客戶、同事介紹台灣料理的實用手札。
→ 鹹蛋苦瓜──塩漬け卵とゴーヤーの炒め物もの
→ 鴛鴦火鍋──おしどりなべ
→ 大腸包小腸──もち米の腸詰めとソーセージの台湾式ホットドッグ
各界名人學者推薦(按姓氏筆畫排序)
LuluEYE|東京職場&生活觀察者
方献洲|中國文化大學日本語文學系主任兼所長
王世和|東吳大學日本語文學系教授
中古小姐|知名作家
老侯|日本職場觀察家、作者
釜渕優子|關西學院大學日語教育中心「商業日語」專任講師
都築徹|台灣英創管理顧問股份有限公司董事總經理
蘇克保|東吳大學日本語文學系副教授兼系主任
想進入日商就必須注意的細節,通通都在這!
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