當親朋好友生病住院的時候,理所當然地會想去醫院慰問探視,關心一下他的身體狀況。只是,生病的人心理總是特別脆弱,有時候,我們覺得自己是在表達「關心」,但聽在病人的耳裡,會變成另一種聲音…
下面5種最常見的「安慰話」,是病人最不樂意聽見的。下次探病前,話出口前先想想,以免反而增加了病人的心理負擔,曲解了我們關心的美意。
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慶幸的語氣:「還好你只是...」或是「你真幸運,只有…」
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這類的話語,以探病者的立場來看,原本只是想讓病人往好的方向想,安慰他們狀況其實沒有那麼糟。但聽在病人的耳中,他們會覺得:「我現在都已經這樣躺在病床上了,到底是有多幸運?」「如果我這樣算幸運,那其他沒有生病的人不就命超好…」
責備的語氣:「你以前一定是…現在才會這樣!」
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看到親愛的家人朋友生病住院,心中難免焦急,有時候嘴巴一快,就會以一種責備的語氣表達關心。「你就是每天都熬夜,抵抗力才會這麼糟!」「你就是不吃蔬菜水果,身體才會變成這樣!」生病的人,對於自己病情可能出現的變化,本來就已經充滿不安,面對探病者這樣的指責,會造成更大的心理壓力,而這絕對不是我們來探病的本意。
下指令的語氣:「你現在要多吃…多做…才會好得快!」
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其實,生病住院的時候,該多吃什麼、做什麼樣的活動,醫生及護士都會給專業的意見,病人心中也會有數。身為探病者,也就不需要以下指令的方式,將一些意見或經驗談強迫病人接受。任誰都來個這樣的嘮嘮叨叨,有時候,病人聽多了也會煩躁到想爆發呢!
把病人當成Google在問:「你這個病是什麼?為什麼會這樣?」
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來探病的目的,要關心、安慰病人,想要了解病況,可以自己上網找資料,而不是把不舒服的病人當成Google,什麼都問個一清二楚。這樣會讓病人更累不說,另外,每一個問題都是強迫病人回想不舒服的過去,這絕對是探病的大禁忌。
強加自己的信仰:「你一定要誠心請神保佑…」
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有堅定的信仰,的確可以幫助讓自己的心理更強大,遇到難關時,也能更堅忍不拔地度過。但是,每一個人對於信仰的態度並不相同,探病時,硬要拉著病人跟著自己的信仰,只會加深對方的壓力與反感。除非你們有著共同的信仰,也一樣的虔誠,那當然是沒有問題。否則以「我每天都會幫你禱告」或「我拜拜時有向菩薩祈求…」這類比較客觀的立場,不強迫對方加入,才不會造成壓迫感。
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看完了上面這些探病時,盡量少說的安慰話,結果反而不知道面對病人該講什麼嗎?掌握「同理心」最重要,話說出口前,先想想如果位置對調,自己是那個生病的人,聽到這樣的話是會覺得感動,還是不舒服?如果還是怕多說多錯,其實,靜靜地陪伴、適時地問他需要什麼?就能讓病人感覺到你的情誼與無形的能量。
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