職場人們是個懂「拒絕」的人嗎?如果自認為是偏向害羞內向的個性,那肯定更不會懂得如何拒絕,本篇文章將分享《害羞內向的人,這樣說話增加好感度:180個模擬句實際演練,讓你學會看場合說話,不白目、不踩雷》的書籍,跟著編輯的腳步,一起學習「7種工作上的拒絕說話技巧」吧!
工作上的拒絕1.想拒絕上司交付的高難度工作
職場人們有過被上司交付高難度工作的經驗嗎?有時候連份內工作尚未完成,卻又被託付要擔任其他專案的負責人,究竟該怎麼拒絕呢?如果職場人們感覺到現場氣氛無法直接拒絕時,建議可以用「我想我無法勝任。不過我很想學習,希望能從旁協助」的角度委婉拒絕,讓上司感受到職場人們的為難處。
工作上的拒絕2.想拒絕上司或主管拜託的無聊工作
「每天幫我清點一下上班人數、傍晚時間幫我接送小孩」,如果職場人遇見以上主管指派無趣的工作內容,與其果斷拒絕容易得罪人,不如改用委婉的方式:「方便的話,這件事可不可以用OOO的方式來做?」,即便我們內心不想做,用這種委婉的表達方式,對方不僅聽感不會不舒服,反而覺得你是個態度積極的人!
工作上的拒絕3.想拒絕「幫我一下」的請託
當眼前工作事務忙到不可開交,身旁同事卻偏偏找上你、想請你協助工作時,職場人們會怎麼回覆呢?編輯建議可用「不好意思我動作太慢,現在忙得不可開交」或是「我現在剛好有一點事」的說法委婉拒絕,如果利用訊息溝通的話還可以加上忙碌或是哭哭的表情符號唷!
工作上的拒絕4.想拒絕下班前的緊急工作
早上準時打卡的最大動機,不外乎就是下班準時閃人,職場人們有遇過下班前幾分鐘臨時被賦予工作任務的經驗嗎(怒),為了避免加班的可能性,建議可以向上司主管表示「不好意思,今天我家裡有事無法加班」,畢竟現在有更多企業重視工作與生活的平衡,普遍都能接受家裡有事的狀況,編輯還有遇過身邊朋友趁著疫情肆虐的情況下,裝病來推託加班的情況(歪樓)。
工作上的拒絕5.想拒絕客戶提出新企劃的拜會活動
職場上最怕遇到死纏爛打的客戶,當公司的客戶過度積極想親自拜訪時,職場人們可以直接回覆「很抱歉,敝公司內部已經和上司討論過,我們認為OO部分有困難」,有時候拒絕的當下務必讓對方清楚感受到「那就沒辦法了」而放棄,如果職場人們還想保留再討論的可能性,就能用「暫時婉謝」夠委婉的說法替代。
工作上的拒絕6.想拒絕熟人提出的條件差勁的請託
職場人們有遇過公司同事提出一些條件差勁的請託嗎?像是被使喚拿東拿西,或是做一些條件差勁的小事,遇到以上情況該怎麼拒絕呢?這時候下意識直接回覆「你的事我很想幫忙,但很不巧我手上事情太多了」,亦或是「我很怕我會給你添麻煩,還是不要好了」的說法,不僅回覆的有禮貌,對方聽到可能還會不好意思呢!
工作上的拒絕7.想拒絕前輩的喝酒邀約
職場上總會遇到幾個熱情的前輩,頻繁主動邀約下屬喝酒聚餐,如果職場人們是個不會喝酒的人,千萬不要了當拒絕,讓對方誤以為你是不想跟他一起,這時候可以用「謝謝你約我,但我很不會喝酒,如果改成吃午飯或喝下午茶,我會很開心」的說法!主動提議看是否能將酒局改為飯局,並表達遺憾之意委婉拒絕。
以上分享「7種工作上的拒絕說話技巧」,職場人們覺得哪個最受用呢?其實只要用不讓對方不悅的應對方式,對方就不會太過建議,也能維持良好的人際關係唷!
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