日前,胡潤研究院發布《中國奢華旅遊白皮書》研究表示,海外旅遊持續火熱,尤其出國旅遊方式,已經從購物行程轉向了旅遊體驗,40%表示使用私人定制旅遊,而傳統的跟團遊只佔10%,值得注意的是,過去一年家庭旅遊消費38萬元人民幣,其中旅遊購物消費22萬元人民幣,高達76%為自己而買;47%為送禮,女性幾乎主導整個購物需求。
隨著訂房網站、廉價航空的興起,推動旅遊結構轉變自由行為主力,這並非市場循環,而是一個長期趨勢,「自由行效應」會一直持續下去。對此,華人圈最大的消費生活服務平台「大眾點評App」擁有豐富的選擇及更佳的體驗,獲得良好的市場反應,例如101觀景台門票賣出1萬1430筆;故宮博物院一日遊套組賣出2414筆,未來將持續拓展更多有特色的旅遊服務。
此外,美團點評台灣代理金智捷公司表示,台灣不是沒有客源,而是不暸解如何攬客,缺少對接客戶的管道。而從台灣旅遊大數據觀察中,國內免稅店巨頭昇恆昌,在今年1月份以4.59%排名第9,躍進到4月份以8.54%排名第6,近期,昇恆昌與大眾點評合作,線上引流領取優惠券,線下到店消費直接抵扣,通過大眾點評App的平台效應,增加了250多萬次曝光,線上領取2100筆,用戶透過平台即時領取狀況也會同步反饋給昇恆昌,以利商家能夠不斷優化自身服務,更貼近消費者的心,最終提升商家業績。
金智捷發佈《2017年4月台灣旅遊大數據》報告顯示,台東在今年首度擠掉阿里山,邁進前十大熱門城市流量榜,顯示花東旅遊的潛力無可限量。另外,在全台十大人氣美食商戶中,除了隨著溫度的提升,馬辣麻辣鍋下滑了一個名次之外,永康牛肉麵也跌出榜外,而春水堂也在今年首度上位成功,順利入榜;包括在購物商戶中,百貨賣場部分就佔高達57.12%,充分顯示為用戶最青睞的熱門購物地方。
對於華人圈旅遊趨勢的掌握,金智捷呼籲,國內旅遊、餐飲、購物業者需要趕緊轉換用戶消費思維,選擇共同攜手合作,不再採取單打獨鬥!同時,也樂於向優質的台灣商家分享市場動態,並期盼與更多的地方縣市公部門合作,藉由美團點評旗下6億用戶平台最真實的用戶評價及大數據,幫助發展城市旅遊,打造全新城市品牌,讓來台遊客擁有全新的體驗,發現不一樣的台灣。